Tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu - Cách giải quyết ?

Tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu - Cách giải quyết ?

Nếu bạn là người quản lý tài khoản Facebook Ads của công ty thì việc tạm ngưng là một tin tiêu cực. Và nếu bạn đã bắt đầu lo lắng, hãy chuẩn bị tâm lý nếu tình huống có xấu hơn đôi chút.

Sau đây là nguyên nhân và cách khắc phục vấn đề về tài khoản quảng cáo facebook.

1. Vì sao Facebook lại nghi ngờ tài khoản quảng cáo ?

Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra tài khoản thẻ PayPal hoặc thẻ tín dụng của mình xem có gặp vấn đề bảo mật gì hay không hay tài khoản có bị tấn công hoặc bạn đã chi tiêu nhiều hơn bình thường ?

Để an toàn bảo mật cho chính bạn, trước tiên hãy kiểm tra phương thức thanh toán. Nếu tài khoản hoặc trang của bạn bị hack, bạn nên báo cáo với Facebook ngay. Nếu không thì bạn có vi phạm phải quy tắc Facebook Ads nào hay không?

Dưới đây là một số quy tắc phổ biến của Facebook mà mọi người nên chú ý:

+ Sử dụng hơn 20% văn bản trong quảng cáo.

+ Không viết in hoa chữ F trong từ Facebook.

+ Không kết nối quảng cáo với landing page.

+ Truy cập vào tài khoản quảng cáo qua một IP của proxy server

+ Sử dụng những từ ngụ ý cá cược hoặc cờ bạc.

+ Vi phạm chính sách quảng cáo.

Nếu bạn đang làm cho một trang fanpage thương hiệu có nhiều quản trị viên, hãy đảm bảo rằng mọi người đều nắm rõ các quy tắc này. Facebook không quan tâm đến việc ai trong số các thành viên quản trị trang vi phạm chính sách mà chỉ tạm ngưng tài khoản khi thấy có dấu hiệu bất thường.

Xem thêm:

• Mẹo tạo quảng cáo video trên facebook hiệu quả
• Chi phí trên mỗi lần tương tác của facebook là gì ?

2. Cách khắc phục khi tài khoản Facebook Ads bị vô hiệu

2.1. Gửi đơn kháng nghị một lần duy nhất

Bạn có thể gửi đơn kháng nghị nhưng việc làm này cần phải chờ đợi rất lâu. Và nếu bạn cứ tiếp tục gửi đơn kháng nghị lại nhiều lần thì việc xem xét còn mất nhiều thời gian hơn nữa. Để có được mẫu đơn thì có thể truy cập vào liên kết trong thông báo cảnh cáo nhưng hãy nhớ chỉ gửi một lần duy nhất.

2.2. Liên kết với một tài khoản khác

Nếu muốn quảng cáo của mình chạy lại càng sớm càng tốt thì bạn có thể thử sử dụng một tài khoản Facebook Ads khác được kết nối với trang bằng một phương thức thanh toán khác. Bạn không thể kích hoạt lại các quảng cáo bị tạm dừng của mình, nhưng bạn có thể tạo những quảng cáo mới. Nếu bạn không có sẵn một tài khoản khác đã kết nối với trang cũng đừng vội tạo tài khoản mới. Trong một ngày bạn tạo quá nhiều quảng cáo thì các tài khoản này cũng có thể bị tạm ngưng.

2.3.Chạy chiến dịch thông qua một trang thay thế

Đây không phải là một cách lý tưởng nhưng nếu bạn có một trang Facebook thay thế thì bạn có thể chạy quảng cáo của một thương hiệu khác thông qua đó. Nhưng hãy cẩn thận nếu vấn đề nằm ở phương thức thanh toán của bạn mà bạn lại chưa giải quyết vấn đề đó thì các trang thay thế cũng bị vô hiệu.

2.4. Xem lại chiến dịch trên mạng xã hội của mình

Nếu bạn đã quá phụ thuộc vào quảng cáo trả phí của Facebook thì đây chính là lúc để quay trở lại với việc tạo dựng nền tảng và xây dựng những tương tác không tốn phí.

Yêu cầu bạn bè và follower chia sẻ bài đăng của bạn, sử dụng các nhóm và diễn đàn, gắn thẻ các doanh nghiệp khác trong bài đăng của bạn ... Việc tài khoản Facebook của bạn bị tạm ngưng sẽ buộc bạn phải xem xét lại chiến lược truyền thông xã hội của mình một cách bao quát hơn

Trên đây là một số chia sẻ từ NTCO để bạn hạn chế những tình huống xảy ra với tài khoản quảng cáo.