Xử lý lỗi khi quản lý tài khoản quảng cáo cốc cốc
Để quảng cáo trên Cốc Cốc thì đương nhiên doanh nghiệp bạn cần phải có một tài khoản quảng cáo. Trong bài viết ngày hôm nay NTCO sẽ chia sẻ với tất cả các bạn một số giải pháp để xử lý một số lỗi thường gặp trong quá trình đăng ký, đăng nhập và quản lý mật khẩu của tài khoản quảng cáo cốc cốc
1. Một số lỗi thường gặp đối với tài khoản quảng cáo
1.1. Lỗi không nhận được email xác nhận đăng ký tài khoản
Có nhiều trường hợp khi đăng ký tài khoản quảng cáo trên Cốc Cốc các doanh nghiệp sẽ thường không nhận được email xác nhặn hoàn tất các bước đăng ký. Nếu rơi vào trường hợp này bạn cần:- Kiểm tra xem mail xác nhận có bị chuyện vào mục Spam hay không, thường thì khá nhiều trường hợp những email quảng cáo sẽ được chuyển thẳng vào mục Spam
- Nếu lục tung các mục nhận thư trong mail mà vẫn không nhận được email xác nhận bạn nên đợi khoản 15 phút, lý do là vì đôi có thời điểm nhiều người dùng cùng đăng ký mới tài khoản quảng cáo mới, điều này có thể dẫn đến tình trạng mail xác nhận chuyển đến chậm
- Nếu sau thời gian chờ đợi mà vẫn không nhận được mail xác nhận bạn nên liên hệ với đội ngũ kỹ thuật viên của Cốc Cốc để được hỗ trợ
1.2. Lỗi không thể đăng nhập được vào tài khoản quảng cáo trên Cốc Cốc
Lỗi này chia thành 2 trường hợp sau:- Trường hợp 1 đó chính là bạn đã quên mất mật khẩu đăng nhập, nếu vậy mà có thể dựa vào thông tin đăng ký để tạo một mật khẩu mới
- Trường hợp 2: Bạn nhập đúng thông tin đăng nhập nhưng vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản. Trong trường hợp này bạn cần kiểm tra xem:
+ Tài khoản trong quá trình đăng ký đã được xác nhận qua email hay chưa
+ Kiểm tra xem trong quá trình nhập mật khẩu bạn có đang để chế độ Capslock hay Number cho bàn phím hay không
+ Kiểm tra xem bạn có đang sử dụng bộ gõ tiếng việt nào khi nhập mật khẩu hay không
Nếu đã kiểm tra tất cả các trường hợp trên mà vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản, hay liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ viên của Cốc Cốc nhé
Xem thêm:
2. Hướng dẫn cách tạo mật khẩu mới cho tài khoản quảng cáo coccoc
- Đầu tiên bạn truy cập vào link sau: https://qc.coccoc.com/- Tiếp theo bạn nhấp vào tab đăng nhập hiển thị bên góc phải màn hình
- Cửa sổ đăng nhập bạn nhấp chọn Quên mật khẩu như hình dưới
- Một cửa sổ mới tiếp tục hiển thị bạn cần nhập email đã sử đụng để đăng ký tài khoản, nhập xong bạn nhấp chọn Gửi đường link khôi phục
3. Hướng dẫn cách đổi mật khẩu tài khoản quảng cáo trên cốc cốc
- Bạn cũng cần truy cập link sau: https://qc.coccoc.com/ và đăng nhập vào tài khoản quảng cáo của mình- Tiếp tục chọn tab tài khoản của tôi
- Trên menu Thông tin người dùng bạn nhập các thông tin về mật khẩu cũ, 2 lần mật khẩu mới
- Sau đó là chọn Lưu để hoàn tất thay đổi
Sau khi đã quản lý tốt tài khoản quảng cáo Cốc Cốc của mình, bạn có thể bắt đầu tìm hiểu cách quảng cáo cốc cốc sao cho hiệu quả, tối ưu chiến dịch. Có vấn đề gì bạn hãy liên hệ NTCO qua:
Hotline: 0966.43.0000
Facebook: fb.com/thuat.tanglikes.net
Kênh tư vấn 2
Hotline: 09.0640.0640
Facebook: fb.com/tanglikes.net
